Datenschutzerklärung – f1 casino (f1-casino.co.at)
Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten f1 casino erhebt, warum wir das tun, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie dagegen geltend machen können. Die Erklärung gilt für die Website f1-casino.co.at, die mobile Darstellung sowie für alle Funktionen Ihres Spielerkontos.
1. Einleitung und Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Z 7 DSGVO ist der im Impressum dieser Website genannte Betreiber von f1 casino, ein in Österreich ansässiges Unternehmen (nachfolgend „f1 casino“, „wir“ oder „uns“). Die vollständigen Firmendaten – Firmenbuchnummer, UID-Nummer, Firmensitz sowie die für den Betrieb zuständige Behörde – sind im Impressum von f1-casino.co.at angeführt und gelten auch für diese Datenschutzerklärung.
Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected]. Dieselbe Adresse nutzt unser Datenschutzbeauftragter (Datenschutzkoordinator); setzen Sie „DSB“ in den Betreff, wird Ihr Anliegen bevorzugt zugeordnet.
Diese Erklärung gilt für den deutschsprachigen Auftritt von f1 casino, für Registrierung und Login, für Ein- und Auszahlungen in Euro, für die Nutzung von Slots und Live-Casino-Tischen, für Bonusangebote sowie für jede Kommunikation mit unserem Support. Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Spielerinnen und Spieler aus Österreich. Wir verarbeiten Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG, BGBl. I Nr. 165/1999); wo das DSG nationale Spielräume lässt, gilt diese Erklärung ergänzend.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Wir beschränken uns auf jene Daten, die für einen sicheren und gesetzeskonformen Spielbetrieb notwendig sind. Im Überblick:
| Kategorie | Beispiele | Herkunft |
|---|---|---|
| Stammdaten | Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, gewählte Währung (EUR) | Registrierung, Kontoverwaltung |
| KYC-Daten | Kopie von Reisepass oder Führerschein, Selfie zur Gesichtskontrolle, Meldebestätigung, Nachweis der Mittelherkunft | Sie im Rahmen der Identitätsprüfung |
| Zahlungsdaten | IBAN, maskierte Kartennummer, Paysafecard-Codes, Skrill-/Neteller-Kennung, Transaktionshistorie | Ein- und Auszahlungen |
| Technische Daten | IP-Adresse, Geräte- und Browserkennung, Betriebssystem, Zeitzone, Logfiles, Login-Zeitpunkte | automatisch beim Besuch |
| Kommunikationsdaten | Chatverläufe, E-Mails, Ticketnummern, Beschwerden | Kontakt mit dem Support |
| Spiel- und Transaktionsdaten | Einsätze, Gewinne, Spielverlauf, Bonusinanspruchnahme, Limits und Selbstsperren | Nutzung des Spielerkontos |
| Marketingdaten | erteilte und widerrufene Einwilligungen, Präferenzen, Öffnungsraten von Newsletter-Aussendungen | Ihre Angaben und Einwilligungen |
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir benötigen Ihre Daten, um das Spielerkonto zu eröffnen, Einzahlungen zu verbuchen, Auszahlungen abzuwickeln, Bonusbedingungen zu prüfen und Ihnen Live-Casino- sowie Slot-Inhalte bereitzustellen. Ohne diese Daten kommt kein Nutzungsvertrag zustande.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufgrund des Glücksspielgesetzes, der Sorgfaltspflichten zur Bekämpfung von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung sowie steuer- und abgabenrechtlicher Vorschriften sind wir zu Identitätsprüfung, Aufzeichnung und Aufbewahrung verpflichtet. Dazu zählt auch die Prüfung, ob Sie spielberechtigt sind.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir schützen Konten vor Missbrauch, erkennen Bonus- und Betrugsmuster, sichern unsere Systeme, wehren Rechtsansprüche ab und werten anonymisiertes Nutzungsverhalten aus, um Ladezeiten und Spielauswahl zu verbessern. Ihre Interessen stehen dem nicht entgegen, weil wir Daten dabei so sparsam wie möglich einsetzen.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, personalisierte Werbung und Analyse-Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.
4. Registrierung, Identitätsprüfung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Vor der ersten Auszahlung müssen wir Ihre Identität prüfen. Dafür vergleichen wir Ihre Registrierungsangaben mit einem amtlichen Lichtbildausweis und bitten bei Bedarf um ein Selfie, einen Adressnachweis oder eine Erklärung zur Mittelherkunft. Die Prüfung erfolgt über spezialisierte KYC- und AML-Dienstleister, die ausschließlich im Auftrag und nach unseren Weisungen arbeiten.
Die Ergebnisse und Kopien der Dokumente bewahren wir verpflichtend auf und übermitteln sie nur dann an die Glücksspielaufsicht oder an Ermittlungsbehörden, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht. Verweigern Sie die Mitwirkung an der Identitätsprüfung, müssen wir das Konto sperren und Auszahlungen bis zur Klärung zurückhalten. Das ist keine Ermessensentscheidung von f1 casino, sondern eine gesetzliche Vorgabe.
5. Cookies und ähnliche Technologien
5.1 Notwendige Cookies
Diese Cookies halten Ihre Sitzung aufrecht, schützen Login und Zahlungsstrecke vor Manipulation, speichern Ihre Spracheinstellung und merken sich Ihre Cookie-Auswahl. Ohne sie funktionieren Einzahlung und Spielbetrieb nicht. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einem sicheren Betrieb beziehungsweise die technische Notwendigkeit.
5.2 Analyse- und Marketing-Cookies
Statistik-Cookies zeigen uns, welche Seiten und Spiele angenommen werden. Marketing-Cookies und Pixel von Partnerprogrammen messen Kampagnen und ermöglichen Retargeting. Beide Kategorien setzen wir ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über den Consent-Banner. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer oder in Ihrem Konto ändern und die Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Zusätzlich lassen sich Cookies in jedem gängigen Browser löschen oder blockieren; Details dazu stehen in der separaten Cookie-Richtlinie von f1-casino.co.at.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Daten nur weiter, soweit das für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage besteht. Empfänger sind insbesondere:
- Banken, Kartenherausgeber und Zahlungsdienstleister (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Banküberweisung) zur Abwicklung Ihrer Transaktionen,
- Anbieter von KYC-, AML- und Betrugspräventionslösungen,
- Hersteller von Spielsoftware und Live-Casino-Studios, soweit dies für die Spielabwicklung technisch nötig ist,
- Hosting-, Cloud- und IT-Dienstleister als Auftragsverarbeiter auf Basis von Art. 28 DSGVO-Verträgen,
- unser Kundenservice sowie Marketingpartner, letztere nur bei erteilter Einwilligung,
- Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater und im gesetzlich vorgesehenen Umfang Behörden, Gerichte und Aufsichtsstellen.
Eine Weitergabe zum Zweck des Adresshandels findet nicht statt.
7. Datenübermittlung in Drittländer
Einzelne Dienstleister – etwa im Hosting- oder Analysesegment – können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, auf die von ihr genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) oder auf andere geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO. Auf Anfrage bei [email protected] stellen wir Ihnen eine Kopie der herangezogenen Garantien zur Verfügung.
8. Speicherdauer und Löschung
Wir löschen Daten, sobald der Zweck entfällt und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Als Orientierung:
| Datenkategorie | Speicherdauer | Grund |
|---|---|---|
| Konto- und Stammdaten | Dauer des aufrechten Kontos, danach bis zum Ablauf der Verjährungsfristen (in der Regel 3 Jahre) | Vertragsabwicklung, Rechtsverteidigung |
| Identifikations- und KYC-Unterlagen | bis zu 10 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung | AML-Sorgfaltspflichten |
| Zahlungs- und Buchhaltungsdaten | 7 Jahre | BAO, Rechnungslegung |
| Spiel- und Wettaufzeichnungen | 5 bis 10 Jahre | Glücksspielgesetz, AML |
| Support-Korrespondenz | 3 Jahre nach Abschluss des Anliegens | Bearbeitungsnachweis |
| Marketing- und Consent-Daten | bis zum Widerruf, danach Nachweis der Einwilligung für 3 Jahre | Einwilligungsnachweis |
| Technische Logfiles | 90 Tage bis 6 Monate | Sicherheit, Fehleranalyse |
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht mehr möglich ist.
9. Datensicherheit
Die Übertragung zwischen Ihrem Gerät und f1-casino.co.at erfolgt durchgehend verschlüsselt (TLS). Zahlungsdaten werden maskiert angezeigt und nicht im Klartext gespeichert; die Zahlungsseiten entsprechen den PCI-DSS-Anforderungen. Intern arbeiten wir mit rollenbasierten Zugriffsrechten, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeitende, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge und regelmäßigen Schulungen. Bei einem Datenschutzverletzungsfall greift ein festgelegtes Verfahren: Eingrenzung, Bewertung und – wenn erforderlich – Meldung an die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden sowie Information der Betroffenen.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
10.1 Auskunft, Berichtigung, Löschung und mehr
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Senden Sie Ihr Anliegen an [email protected] oder nutzen Sie die Datenschutzanfrage in Ihrem Spielerkonto. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann sich die Frist um zwei weitere Monate verlängern, worüber wir Sie informieren.
10.2 Widerruf von Einwilligungen
Einwilligungen in Newsletter, Marketing-Cookies und Werbeanrufe können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
10.3 Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, wenden Sie sich bitte zuerst an uns – viele Punkte lassen sich rasch klären. Sie können sich zusätzlich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, beschweren (Informationen unter dsb.gv.at).
11. Marketing, Newsletter und Werbeeinwilligungen
Newsletter und Bonusinformationen versenden wir nur nach ausdrücklichem Opt-in. Die Abmeldung ist jederzeit über den Link am Ende jeder Aussendung oder über die Benachrichtigungseinstellungen im Konto möglich. Für Retargeting können gehashte E-Mail-Adressen an Werbeplattformen übermittelt werden; eine Identifikation Ihrer Person ist dabei ohne zusätzliche Informationen nicht möglich. Werbemaßnahmen richten sich nie an Minderjährige und werden für Spielerinnen und Spieler eingestellt, die ein Selbstlimit gesetzt, sich selbst gesperrt oder ihr Konto geschlossen haben.
12. Minderjährige und verantwortungsvolles Spielen
Die Nutzung von f1 casino ist ausschließlich ab 18 Jahren gestattet. Bei der Registrierung bestätigen Sie Ihr Alter, zusätzlich erfolgt eine Altersverifikation. Stellen wir fest, dass ein Konto von einer minderjährigen Person genutzt wird, sperren wir es unverzüglich und löschen die Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Selbstlimits, Auszeiten und Selbstsperren, die Sie im Konto aktivieren, werden technisch umgesetzt und wirken sich auch auf die Verarbeitung Ihrer Daten aus – etwa indem Marketing für Ihr Konto ausgesetzt wird. Details regelt die Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Rechtslage, Aufsichtspraxis oder unser Angebot ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit Datum und Versionsnummer. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vorab per E-Mail oder über eine Mitteilung im Spielerkonto, damit Sie die neuen Bestimmungen vor dem Wirksamwerden prüfen können.
Stand: 1. Jänner 2025 · Version: 1.0
14. Kontakt
Für Auskunftsersuchen, Löschungsverlangen, Widerrufe und alle anderen Datenschutzanliegen erreichen Sie uns hier:
- E-Mail: [email protected]
- Kontaktformular: Datenschutzbereich im persönlichen Spielerkonto
- Postweg: über die im Impressum angeführte Anschrift des Betreibers von f1 casino in Österreich
- Antwortzeit: in der Regel innerhalb eines Monats nach Eingang
Ergänzende Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), in der Cookie-Richtlinie sowie in der Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen.